Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Planview International AB (ci-après désigné par le terme « Planview ») a élaboré cette Déclaration de confidentialité afin de démontrer notre engagement ferme quant au respect de la confidentialité concernant les informations stockées dans Projectplace, le service de collaboration en ligne de Planview, incluant le service Web en lui-même ainsi que des applications mobiles (ci-après désignés par le terme « Projectplace »). Les dispositions suivantes définissent nos pratiques en matière de collecte et de divulgation des informations relatives aux utilisateurs dans Projectplace.

Par ailleurs, toutes les conditions relatives à la mise en œuvre, à l'accès et à l'utilisation de Projectplace, y compris le traitement de tous les messages, fichiers ou autres contenus soumis dans Projectplace (collectivement désignés par le terme « Données client »), sont définies dans des accords distincts. L'organisation (par ex. : votre employeur ou une autre entité ou personne) ayant conclu le Contrat client (le « Client ») contrôle son instance de Projectplace (son « Compte ») ainsi que toutes les Données client associées. Pour toute question concernant des paramètres et des pratiques en matière de confidentialité relatifs à un Compte spécifique, veuillez contacter le Client dont vous utilisez le Compte.

Informations personnelles et partage d'informations

Lorsque vous consultez ou accédez au service Projectplace, nous identifions automatiquement votre adresse IP, votre domaine, les informations relatives à votre appareil, la date et l'heure de l'interaction, ainsi que vos préférences en matière de langue. Ces informations ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement. Nous utilisons votre adresse IP pour faciliter le diagnostic de problèmes éventuels concernant notre data center et nos connexions Internet. Nous ne vendons ou ne commercialisons pas ces informations auprès de tierces parties. En revanche, nous compilons parfois ces informations en interne et les analysons dans le but d'améliorer les performances de notre service.

Au cours du processus d'enregistrement/inscription, vous êtes amenés à nous fournir des informations personnelles identifiables telles que votre nom, votre adresse e-mail, etc. Ces informations sont principalement utilisées pour vous identifier dans notre service, une opération indispensable pour le processus de connexion. Les comptes d'utilisateurs individuels reposent sur des adresses e-mails. Nous partageons ces informations uniquement avec d'autres entreprises du groupe Planview (entreprises détenues par Planview Inc.), et nous ne les vendons ou ne les commercialisons pas auprès de tierces parties. Planview se réserve également le droit d'utiliser les informations enregistrées pour des activités commerciales, marketing et de gestion des relations client, sauf si l'utilisateur a choisi de s'y opposer (voir la section « E-mails et autres communications » ci-dessous).
Une fois connecté au service, vous pouvez entrer des informations personnelles dans vos préférences, telles que votre nom, votre poste, votre entreprise ou organisation, votre adresse postale, vos numéros de téléphone, etc. Ces informations sont partagées uniquement avec les personnes que vous désignez dans le cadre d'un projet et notre entreprise, et sont accessibles dans votre compte d'utilisateur. Nous ne partageons pas ces informations avec qui que ce soit, et nous ne les vendons ou ne les commercialisons pas auprès de tierces parties.

Lors du processus d'achat, le Client ou vous-même êtes amené à nous fournir des informations personnelles identifiables telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, etc. Ces informations sont principalement utilisées à des fins de facturation ainsi que pour vous contacter en cas de problème concernant votre compte. Ces informations sont partagées avec discrétion et dans le respect d'accords de confidentialité avec nos partenaires de facturation. Ce partage est nécessaire car nous avons choisi d'externaliser nos opérations de facturation, de recouvrement de créances et de paiement par carte bancaire en les confiant à des partenaires. Nous ne vendons ou ne commercialisons pas ces informations auprès de tierces parties, et les partenaires de Planview ne contacteront en aucun cas les utilisateurs enregistrés pour leur propre compte. Ces informations sont recueillies et détenues par Planview uniquement.

Il est clairement indiqué sur nos sites Web et dans Projectplace si les informations demandées sont facultatives ou obligatoires. En enregistrant des informations facultatives, l'utilisateur peut profiter d'avantages tels que la réception par e-mail d'instructions et de manuels d'utilisation supplémentaires ou des réponses plus rapides à ses demandes d'assistance, par téléphone fixe ou sur téléphone portable. Lorsque des Informations sont associées à une personne physique identifiée ou identifiable et qu'elles sont protégées en tant que données personnelles par la législation en vigueur sur la protection des données, ces Informations sont désignées dans la présente Politique de confidentialité par le terme « Données personnelles ».

Lorsqu'un utilisateur ajoute, actualise ou supprime des informations dans le Compte d'un Client, Projectplace conserve des informations sur la nature de l'action réalisée, l'identité de la personne l'ayant réalisée (sous la forme du Prénom et du Nom de l'utilisateur en question) et la date à laquelle elle a été réalisée. Ces informations font partie des Données client et sont, par exemple, utilisées pour rechercher et analyser des historiques d'événements ou pour la réalisation d'audits par le Client ou par une tierce partie, à la demande du Client.

Transferts internationaux de données

Vos Données personnelles peuvent être stockées et traitées dans tous les pays dans lesquels nous possédons des bureaux ou dans lesquels nous faisons appel à des prestataires de services. En utilisant Projectplace, vous acceptez que des informations soient transférées vers des pays autres que votre pays de résidence, y compris vers les pays de l'UE, le Royaume-Uni et les États-Unis, dont les règles de protection des données peuvent être différentes de celles en vigueur dans votre pays.

Planview respecte le Bouclier de protection des données (Privacy Shield Framework) mis en place par le Département du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation d'informations personnelles transférées des États membres de l'UE vers des entreprises des États-Unis. Planview a certifié se soumettre aux principes de notification, de choix, de transfert ultérieur, de sécurité, d'intégrité des données, d'accès, de recours, d'application et de responsabilité du Bouclier de protection des données. Pour en savoir plus sur le Bouclier de protection des données et pour consulter la certification de Planview, veuillez vous reporter au site Web du Bouclier de protection des données, à l'adresse http://www.privacyshield.gov/welcome.

Intégrations tierces

Planview peut accéder, utiliser et stocker des données relatives à des intégrations tierces, telles que Google Drive, mais Planview ne partage pas ces données avec des agents tiers ou des partenaires de Planview. Si un utilisateur ne souhaite pas que Planview accède, utilise ou stocke des données relatives à des applications tierces, celui-ci ne doit pas initier des connexions à ces applications depuis Projectplace.

Intégration à Google Drive

Consultez les dispositions suivantes afin d'obtenir des informations sur la gestion des informations Google dans Projectplace :

  • Projectplace stocke les jetons d'authentification des utilisateurs afin que ceux-ci n'aient pas à se connecter à Google chaque fois qu'ils souhaitent joindre un document Google à leur carte Projectplace ou à un autre élément Projectplace.
  • Les identifiants Google ne sont pas stockés dans Projectplace. Lorsque le jeton Google d'un utilisateur arrive à expiration, l'utilisateur doit de nouveau s'authentifier via Google. Les données relatives aux jetons sont supprimées lorsqu'un compte d'utilisateur Projectplace est supprimé.
  • Projectplace stocke un lien vers un document Google partagé.
  • Projectplace utilise l'API Google pour autoriser d'autres utilisateurs, disposant des droits requis pour visualiser l'élément concerné, à consulter des documents Google liés via une URL partagée.
  • Projectplace ne stocke pas les noms ou les listes de documents Google Drive.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour enregistrer votre adresse e-mail et votre préférence de langue afin de vous éviter de devoir les entrer à nouveau chaque fois que vous accédez à notre service. Des cookies sont également utilisés pendant toute la durée de votre connexion afin de stocker des informations de session. Veuillez noter que notre service nécessite l'utilisation de cookies pour la procédure de connexion. Par conséquent, vous ne pourrez pas utiliser notre service si vous avez configuré votre navigateur de manière à refuser les cookies.

Sécurité

Nous sommes conscients de l'importance de la sécurité pour nos clients. Nous veillons avec la plus grande précaution à ce que les informations que vous entrez ou téléchargez dans votre compte soient traitées de manière sécurisée. Par conséquent, toutes les communications entre votre ordinateur et nos serveurs sont cryptées au moyen de la technologie de cryptage TLS. De plus, tous les documents téléchargés vers le compte d'un Client sont transmis de façon sécurisée (au moyen de la technologie TLS), puis stockés sous un format crypté.

Ce service applique des mesures de sécurité afin de protéger les informations placées sous notre contrôle contre tout risque de perte, d'utilisation abusive et d'altération. En interne, l'accès aux informations personnelles identifiables est limité uniquement aux employés qui ont besoin d'y accéder pour réaliser leur travail. Tous les employés ont l'obligation de respecter des accords de confidentialité exhaustifs avec nous. Les employés ne sont autorisés à accéder à aucune Donnée client. Dans les faits, nos procédures complètes de cryptage empêchent quiconque (y compris nos employés) d'accéder à ces informations. Ces informations sont accessibles uniquement aux personnes avec lesquelles vous choisissez de les partager dans un espace de travail. Des sauvegardes des Données client sont planifiées régulièrement. Ces sauvegardes sont stockées sous une forme cryptée et sont protégées de manière sécurisée.

Des informations supplémentaires sur la manière dont nous gérons la sécurité dans Projectplace sont disponibles ici

E-mails et autres communications

Projectplace vous enverra des notifications, des invitations et d'autres e-mails administratifs, ainsi que des notifications push via des applications mobiles et d'autres types de communications. Nous pouvons également vous contacter pour vous informer des modifications apportées à nos Services, ainsi qu’à nos offres de Services et tous avis importants en lien avec nos Services, tels que des avis de sécurité et de fraude. Ces communications sont considérées comme faisant partie intégrante de Projectplace et vous ne pouvez pas choisir de ne pas les recevoir. Par ailleurs, Planview envoie parfois des e-mails de formation, des communications promotionnelles, des invitations à des webinaires ou d'autres informations sur l'actualité du groupe Planview. Vous pouvez contrôler la réception de ces messages marketing en choisissant de vous y abonner lors de l'enregistrement du compte d'utilisateur ou ultérieurement. Vous pouvez également choisir à tout moment de ne plus recevoir ces messages.

Changement/Modification

Pour changer ou modifier n'importe quelle information fournie dans votre compte d'utilisateur, vous devez vous connecter au service à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Recherchez l'option Paramètres dans le menu personnel de l'utilisateur. Vous pouvez alors modifier n'importe laquelle des informations stockées dans votre profil.

Conservation des données

Planview conservera les Données client conformément aux instructions des clients et aux dispositions légales en vigueur. Le Client peut éventuellement personnaliser ses paramètres de conservation des données et appliquer ces paramètres personnalisés à tous les utilisateurs au niveau du Compte. La suppression de Données client et d'autres utilisations de Projectplace par le Client peut entraîner la suppression et/ou l'anonymisation de certaines Données client associées.

Les utilisateurs peuvent à tout moment supprimer leur compte d'utilisateur depuis les paramètres Utilisateur disponibles dans Projectplace. La suppression du compte utilisateur supprimera de Projectplace les informations relatives au compte d'utilisateur et peut également entraîner l'anonymisation des informations de l'utilisateur dans les Données client, selon les paramètres de conservation des données du Client.

Planview peut conserver les coordonnées de l'utilisateur après la suppression du compte d'utilisateur dans Projectplace. Ces coordonnées peuvent être utilisées pour la réalisation d'enquêtes client ou pour des contacts commerciaux, marketing et de gestion de la relation client. Pour une suppression complète des données d'utilisateur fournies à Planview, celui-ci doit contacter Planview et déposer une demande dans le portail Data Subject Access Request (DSAR) pour la suppression des données. Les données supprimées peuvent être conservées dans des fichiers journaux pendant une période brève, car elles peuvent être requises à des fins d'audits, de conformité juridique, de résolution de litiges et d'application d'accords.

Modifications de la présente politique

Planview se réserve le droit de modifier ou de réviser la présente Déclaration de confidentialité à tout moment et pour quelque motif que ce soit. Les utilisateurs seront avertis des modifications apportées à la Déclaration de confidentialité via nos sites Web et nos bulletins d'information.

Informations supplémentaires

Informations sur les conditions d'utilisation.

Le présent document est une traduction de la version originale rédigée en anglais. En cas de conflit entre cette traduction française et la version originale en anglais, cette dernière fait foi.

Coordonnées

Pour contacter notre Responsable de la Protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse privacy@planview.com ou nous écrire à l'adresse suivante :

Planview International AB
Klarabergsgatan 60
111 21 Stockholm
Suède
+46 8 586 302 00